Общение с пожилыми людьми в аптеке

Общение с пожилыми людьми в аптеке
Всегда помните о том, что пожилые люди для лучшего запоминания часто логически структурируют материал, поэтому необходимо передавать им информацию в заранее структурированном виде.

Говорите достаточно медленно и четко, с перерывами между словами. Нельзя «проглатывать» окончания слов и говорить «взахлеб». Пожилими людьми плохо воспринимается речь с короткими промежутками между словами.

Наблюдайте, как пожилой посетитель воспринимает обращенную к нему речь, все ли он понимает. Говорите понятным и простым ему языком, избегайте специализированых терминов в разговоре с таким покупателем.

Говорите только с одним собеседником, не отвлекаясь на очередь и телефонные звонки, т.к. внимание пожилых легко отвлекается внешними причинами и они теряют нить разговора, часто забывают, о чем только что шла речь и иногда начинают сначала (а оно вам надо).

Избегайте следующих фраз: «Что вы, это уже давно не выпускают», «Никто уже не пользуется этим», «Это же прошлый век».

Кодеинсодержащие препараты будут отпускаться по рецептурному бланку формы №148-1/у-88

Кодеинсодержащие препараты будут отпускаться по рецептурному бланку формы №148-1/у-88

Кодеинсодержащие препараты будут отпускаться по рецептурному бланку формы №148-1/у-88 – бланке строгой отчетности. Бланк будет храниться в аптеке в течении 3 лет. Об этом нас проинформировал Департамент развития фармацевтического рынка и рынка медицинской техники Минздравсоцразвития России.